Informatie›Hulp

Hulp

Bouwinfosys AI beantwoordt vragen over de bedrijfsdocumentatie en noemt onderaan elk antwoord de bronnen. Deze pagina legt uit hoe je de assistent gebruikt en waar je op moet letten.

Zo stel je een vraag

1. Typ je vraag in gewoon Nederlands, zoals je hem aan een collega zou stellen, bijvoorbeeld "Hoe voer ik een crediteur in?".
2. Lees het antwoord en controleer belangrijke informatie in de genoemde bron voordat je erop handelt. AI kan fouten maken.
3. Staat het niet in de documentatie, dan zegt de assistent dat. Geef dan een duim-omlaag (👎): het onderwerp komt op de lijst voor de documentatie.

De startkaarten op het beginscherm zijn voorbeelden van vragen; klik erop om er een te stellen.

Bestanden meesturen

• Je kunt per bericht een bestand meesturen: Word (.docx), Excel, PowerPoint (.pptx), PDF, tekst, Markdown, CSV en OpenDocument-bestanden, en afbeeldingen (PNG, JPEG, GIF, WebP).
• Niet mogelijk: oude Word-bestanden (.doc), HEIC, BMP, TIFF en SVG. Zet die eerst om.
• Een document wordt als tekst gelezen. Een afbeelding gaat als afbeelding naar het taalmodel en wordt niet bewerkt: stuur geen schermafbeeldingen mee waarop persoonsgegevens staan.
• Per gesprek kun je in totaal vijf bestanden meesturen. Begin een nieuw gesprek voor meer.
• Een groot bestand kan een paar minuten duren. Een bestand met een API-sleutel of token erin wordt geweigerd; een wachtwoord in een bestand wordt vervangen door een plaatshouder.

Dicteren

Klik op de microfoonknop in de berichtbalk, spreek je vraag in het Nederlands in en klik nogmaals om te stoppen. De tekst verschijnt in het invoerveld; lees hem na en verstuur. Dicteren staat voor iedereen aan; uitzetten kan voor jezelf via Instellingen → Spraak. Meer uitleg: de handleiding dicteren.

Wat je niet in de chat zet

• Geen persoonsgegevens van klanten of collega's die niet nodig zijn voor je vraag.
• Geen wachtwoorden, API-sleutels of tokens: een sleutel of token wordt geweigerd, een wachtwoord wordt vervangen, maar geen van beide hoort in een vraag.
• Geen afbeeldingen met persoonsgegevens.

De assistent vervangt BSN, IBAN, kaartnummers, e-mailadressen, telefoonnummers, documentnummers en wachtwoorden automatisch voordat je vraag naar het taalmodel gaat; namen, adressen en zaakgegevens niet. De volledige regels staan in de AI-gebruiksregels.

Feedback

Geef een 👍 of 👎 onder een antwoord. Een 👎 met een korte toelichting helpt het meest: een beheerder kijkt dan naar de oorzaak (de instructies, de index of het brondocument), nooit naar jouw gegevens voor iets anders. Elke keer dat een beheerder daarvoor een gesprek opent, wordt dat vastgelegd in een toegangsregister.

Bewaren en privacy

Gesprekken worden 90 dagen na het laatste bericht automatisch verwijderd. Wat er precies wordt verwerkt, door wie, en welke rechten je hebt, staat in de privacyverklaring (link in de voettekst van de assistent).