Informatie›Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum 14 oktober 2026Laatst bijgewerkt 14 oktober 2026

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor het gebruik van Bouwinfosys AI, de interne assistent van Bouwinfosys voor vragen over de bedrijfsdocumentatie. Door de assistent te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Waar deze voorwaarden niets regelen, geldt het bedrijfsbeleid.

Aard van de dienst

Bouwinfosys AI is een hulpmiddel voor je werk. Het beantwoordt vragen op basis van de aangeleverde bedrijfsdocumentatie en vermeldt onder elk antwoord de gebruikte bronnen. De dienst wordt aangeboden zoals hij is; beschikbaarheid en functies kunnen veranderen, bijvoorbeeld bij onderhoud of een update.

Toegang en account

Toegang verloopt via je persoonlijke bedrijfsaccount. Je account is persoonlijk: deel je inloggegevens niet en gebruik de assistent niet namens iemand anders. Meld het bij de beheerder als je vermoedt dat iemand anders je account gebruikt.

Toegestaan gebruik

Gebruik de assistent alleen voor werkgerelateerde vragen en volg daarbij het bedrijfsbeleid en de AI-gebruiksregels (te vinden op de hulppagina). Niet toegestaan is gebruik voor onwettige, schadelijke of ongepaste doeleinden, het omzeilen van beveiliging of afspraken, en het gebruiken van antwoorden om besluiten over personen te nemen of te onderbouwen.

Persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie

Voer geen persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens in die niet nodig zijn voor je vraag. De assistent vervangt een vast aantal soorten gegevens automatisch voordat je vraag naar het taalmodel gaat, zoals BSN, IBAN, e-mailadressen, telefoonnummers en wachtwoorden, en weigert berichten met API-sleutels of tokens. Namen, adressen en klant- of zaakgegevens worden niet vervangen; daar let je zelf op.

Bestanden en afbeeldingen

Een meegestuurd document wordt als tekst gelezen en op dezelfde manier behandeld als je vraag. Een afbeelding gaat als afbeelding naar het taalmodel en wordt niet bewerkt. Stuur daarom geen afbeeldingen mee waarop persoonsgegevens staan.

Antwoorden van de assistent

De antwoorden worden door een AI-taalmodel opgesteld en kunnen onjuist of onvolledig zijn. Een antwoord is hulp, geen eindoordeel en geen vervanging van de bron: controleer belangrijke informatie in de vermelde bron voordat je erop handelt. Een antwoord geldt niet als instructie, advies of besluit van Bouwinfosys.

Feedback

Kom je een fout of een onbruikbaar antwoord tegen, geef dan een duim-omlaag (👎), eventueel met een toelichting. Beheerders gebruiken feedback om de instructies, de index of het brondocument te verbeteren, en je gegevens nooit voor een ander doel.

Registratie en inzage door beheerders

Je gebruik wordt geregistreerd, zoals aantallen en kosten per account, om de dienst te beheren en te verbeteren. Beheerders lezen niet routinematig mee. Zij kunnen alleen een gesprek openen waarop je een fout of een 👎 hebt gemeld, en elke inzage wordt vastgelegd in een toegangsregister.

Bewaren en verwijderen

Een gesprek wordt 90 dagen na het laatste bericht automatisch verwijderd; je kunt een gesprek ook zelf eerder verwijderen. Reservekopieën verdwijnen volgens een vast schema. De details staan in de privacyverklaring.

Privacy

Op de verwerking van je gegevens is de privacyverklaring voor medewerkers van toepassing (link in de voettekst van de assistent). Daarin staat welke gegevens worden verwerkt, door wie, hoe lang, en welke rechten je hebt.

Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen worden aangepast als de assistent verandert. De actuele versie staat op de hulppagina van de assistent; bij gebruik gelden de op dat moment geldende voorwaarden.